שרות לקוחות

בכל עסקה עם "תמיר" העסק שלך מופקד בידיה של חברה שמציבה תמיד אל נגד עיניה ערכים של מקצועיות, מוניטין, ניסיון, ידע,שירות ומהירות תגובה.

• חדש בהתאמה אישית – בהתאם לבקשתך נספק לך רכב חדש מהיבואן. החל מרכבים קטנים מקבוצת הרכב הראשונה, דרך מכוניות משפחתיות ומכוניות מנהלים מקבוצות 3 ו-4 ועד לרכבי השטח המפוארים ביותר ורכבי היוקרה בקבוצות 6 ו- 7.
• רכב גישור עד קבלת הרכב הקבוע.
• הכול כלול – המחיר כולל תשלום עבור רישוי רכב שנתי, ביטוח חובה וצד ג', אגרת רדיו והגשה למבחן הרישוי השנתי ('טסט').
• אחזקה שוטפת – השירות כולל הגעה למקום שבו הרכב נמצא, לקיחתו למוסך החברה לצורך ביצוע טיפולים תקופתיים ונקודתיים, והחזרתו לאחר שטיפה פנימית וחיצונית. בתוך הרכב יחכה דו"ח מפורט על סוג הטיפול, העבודה שנעשתה והחלקים שהוחלפו.
• זמינות מלאה – מוקד שירות הלקוחות עומד לרשותך 24 שעות, 7 ימים בשבוע ומוכן להזניק את רכב החילוץ שלנו בכל תקלה, ובמקרה הצורך, גם את רכב הגרר של החברה, המטפל אך ורק בלקוחות החברה.
• נוחות בתדלוק – בהתאם לבקשתך נתקין ברכב פזומט או דלקן לביצוע תדלוק מהיר ונוח.
• רכישת רכב – קיימת אפשרות, בתיאום מראש, לרכוש את הרכב עם תום תקופת הליסינג התפעולי, לאחר 36 חודשים.
• רכב חלופי בכל מצב – לקוח שלנו לא נשאר ללא רכב. מרגע חתימת ההסכם ועד לקבלת הרכב החדש, הלקוח יקבל רכב גישור מאותה קבוצה.
• לקוחות אישי – כל לקוח נהנה משירות צמוד מצד מנהל הלקוחות. מעת לעת, ובפרט לאחר טיפול שוטף או נקודתי, אנו דואגים ליצור קשר עם הלקוח, לוודא את מידת שביעות הרצון שלו ולפעול בהתאם לשיפור ולתיקון הנדרש. כחברה פרטית אנחנו גאים ביחס האישי הניתן לכל לקוח ובקשר הישיר לכל מנהל, לרבות מנהל החברה.